Adesso te l'ho scritto!

Post rivisto il 22 luglio 2021

Almeno una volta, confessiamolo, lo abbiamo fatto tutti:

scrivere una bella e-mail che inchiodasse il destinatario alle sue responsabilità.

E mettendo in cc mezzo mondo, proprio per non lasciargli via di scampo.

Tendenzialmente l’”adesso te l’ho scritto” viene usato “contro”:

• colleghi che tendono ad assumere impegni verbali e a disattenderli, a loro discrezione.
  • L’e-mail ha la funzione di rendere universalmente noto il fatto che un impegno è stato assunto e che aspettiamo l’interessato al varco (noi e tutti quelli che abbiamo saggiamente messo in cc, notoriamente felici di ricevere questo genere di missiva).
  • La speranza è che il messaggio funga da deterrente e il furbacchione si dia una regolata;
• il capo che tende a dare al collaboratore disposizione di agire in area grigia, nella quale le responsabilità non sono chiaramente definite, senza tutelarlo adeguatamente.
  • Casi tipici la vendita di prodotti ancora in fase di test (non ancora ufficialmente “rilasciati”), l’inserimento in nota spese di una cena di importo superiore a quelli limite definiti dalla direzione del personale (il classico “tu paghi io firmo”, tanto per intenderci), l’invio di una lettera spinosa a un soggetto terzo (Cliente, fornitore o altro) con il quale il capo non si vuole esporre (meglio essere prudenti…).
  • In questo caso l’e-mail rispedisce al mittente la responsabilità, spesso vestendola da messaggio che informa circa lo stato delle cose, con numero di persone in cc ridotto all’essenziale;
• il collaboratore che tende a condividere determinati impegni e a “dimenticare” le scadenze confidando nel fatto che il capo, oberato di impegni, finisca per dimenticarsene.
  • Il messaggio e-mail ha il fine di far capire al collaboratore che il capo è sul pezzo e che c’è poco da fare i furbi.

È chiaro che l’adesso te l’ho scritto non è di semplice gestione perché il collega e (soprattutto) il capo, vedendo scoperto il gioco, potrebbero contrattaccare accusando il mittente di non nutrire la fiducia necessaria al gioco di squadra (sigh!).

Cautela quindi.

E con il collaboratore, con lui almeno possiamo stare tranquilli?

In generale direi di sì, ma un pizzico di attenzione alle relazioni che è stato capace di costruirsi non guasterà: se sono troppo in alto…

Tu cosa ne dici? Vedi altre applicazioni di “adesso te l’ho scritto“?

Trovi il post anche nel libro Palmiro e lo (s)management delle Risorse Umane – Tattiche di sopravvivenza aziendale.