La caffettiera del masochista
Psicopatologia degli oggetti quotidiani
D. A. Norman - Giunti - 2009 - 320 pag.
Un processo al cattivo design, condotto dal principale esponente del cognitivismo contemporaneo.
Una dimostrazione convincente dello scarto che intercorre fra il funzionamento della mente umana e gran parte degli oggetti che ci circondano e che siamo condannati ad usare.
Un volume brillante. Norman dimostra come un progettista poco accorto possa portare tutti noi alla disperazione.
(Marvin Minsky, Massachusetts Institute of Technology)
Siamo tutti vittime della perversità "innata" degli oggetti inanimati. Finalmente un libro li manda sul banco d'accusa, insieme a chi li ha progettati, colpevole di aver generato e perpetuato la loro perversità.
(Isaac Asimov)
Le critiche che Norman muove al design richiamano molte conclusioni della ricerca in psicologia ambientale sulla valenza culturale e simbolica degli oggetti. Esse integrano e spronano le nostre idee sulla progettazione di paesaggi, città, edifici e spazi interni.
(Amos Rapoport, University of Wisconsin-Milwaukee)
Un bellissimo dono per un osservatore delle cose di ogni giorno come me, perennemente in cerca di nuovi modi di vedere e di "pensare" il nostro mondo quotidiano.
(Seymour Papert, Massachusetts Institute of Technology)
Se progettisti e ingegneri ne recepiranno il messaggio, questo libro potrà migliorare radicalmente il nostro ambiente quotidiano. Lo spero proprio.
(Douglas R. Hofstadter, Human Understanding and Cognitive Science University of Michigan)
Puoi acquistare questo libro, salvo disponibilità, su webster.it
INDICE
Presentazione di Cesare Cornoldi
Prefazione
I. LA PSICOPATOLOGIA DEGLI OGGETTI QUOTIDIANI
Ci vuole la laurea in ingegneria per capire come funziona
Le frustrazioni della vita quotidiana
La psicologia degli oggetti quotidiani
Ventimila oggetti quotidiani
Principi di design per la comprensibilità e usabilità
Pietà per il povero progettista
Il paradosso della tecnologia
II. LA PSICOLOGIA DELLE AZIONI QUOTIDIANE
Prendersi colpe immeritate
Concezioni erronee nella vita quotidiana
Incolpare cause sbagliate
Natura del pensiero e delle spiegazioni umane
Come facciamo le cose: i sette stadi dell'azione
I Golfi dell'Esecuzione e della Valutazione
I sette stadi dell'azione come sussidi al design
III. LA CONOSCENZA NELLA NOSTRA TESTA E NEL MONDO
Comportamento preciso da conoscenza imprecisa
La memoria è conoscenza nella nostra testa
La memoria è anche conoscenza nel mondo
Lo scambio fra conoscenza nel mondo e nella nostra testa
IV. SAPERE CHE COSA FARE
Una classificazione dei vincoli d'uso quotidiano
Inviti e vincoli d'uso negli oggetti quotidiani
Visibilità e feedback
V. ERRARE È UMANO
Lapsus
Gli sbagli come errori di pensiero
La struttura dei compiti
Comportamento conscio e subconscio
Progettare in vista dell'errore
Una filosofia del progetto
VI. LA SFIDA DEL DESIGN
L'evoluzione naturale del design
La macchina per scrivere: storia di un caso nell'evoluzione del design
Come e perché il progettista si lascia traviare
La complessità del processo di progettazione
Il rubinetto: storia di un caso difficile
Due tentazioni mortali del progettista
Le debolezze dei sistemi computerizzati
VII. DESIGN CENTRATO SULL'UTENTE
Sette principi per trasformare compiti difficili in compiti facili
Fare le cose deliberatamente difficili
Design e società
Il design delle cose quotidiane
Letture consigliate
Bibliografia
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