Programma di formazione diretto a
Consulenti del Credito


La professione del Mediatore del Credito sta attraversando una fase di trasformazione profonda: da semplice segnalatore a professionista autentico che offre al mercato una consulenza capace di reperire e integrare in modo organico e complessivo le risorse finanziarie necessarie, ottimizzandole in relazione alle esigenze rilevate.

Non va peraltro trascurato il mutamento che vive il rapporto con gli Istituti Bancari, per i quali i Consulenti del Credito e i Credit Point rappresentano una realtà di grande interesse sia per i crescenti volumi collocati sia per il contenimento dei costi di struttura.

È in questo scenario che tibicon propone, in modo indipendente, un programma di formazione progettato per sostenere la crescita delle figure professionali che gravitano attorno al Credit Point.

Tale programma si articola in sette incontri, della durata di un giorno ciascuno, finalizzato a sostenere lo sviluppo personale e imprenditoriale del Consulente del Credito, del titolare del Credit Point e del Responsabile Commerciale di rete.

Partecipazione e gestione dell'aula
                                            
- La partecipazione è limitata a un numero massimo di 15 persone per corso.
- In ciascuna giornata di lavoro sono previsti il pranzo e due pause caffè.
- Non vi é vincolo di partecipazione: è possibile scegliere anche un solo corso di proprio interesse.
- La didattica prevede una breve discussione del tema, esercitazioni, giochi di ruolo e supporti audiovisivi finalizzati a riprodurre situazioni reali.
- I partecipanti avranno a disposizione in aula il materiale didattico necessario: nei giorni successivi al corso riceveranno eventuali integrazioni.
- Progettazione e gestione dell'aula sono a cura di Arduino Mancini.


Dove si terranno i corsi

- Monza (Mi), l’Hotel Royal Falcone (www.royalfalcone.com ), Corso Milano 5 (presso Stazione Ferroviaria, centro città);
- Roma, Hotel Mondial (www.hotelmondialrome.com ), Via Torino 127 (presso Stazione Termini);
- Sassuolo, Hotel Michelangelo (www.michelangelohp.com ), Via Circonvallazione nord est 85.
- tibicon ha stipulato con gli Hotel una convenzione destinata ai partecipanti che intendono pernottare: siamo in grado di fornire soluzioni diverse. 
- Il primo corso si terrà nei giorni 25 settembre (Sassuolo), 30 settembre (Monza), 1 ottobre (Roma): le altre date sono riportate di seguito unitamente ai contenuti del singolo corso.



Date e contenuti

- Da Mediatore a Consulente del Credito: un approccio nuovo alla vendita

 -“Io vinco, tu perdi!”: corso di negoziazione applicato alla consulenza del credito

- Tecniche e strumenti di selezione del personale

- La gestione del personale in un Credit Point

- “Lascia, faccio io!”, ovvero imparare l’arte della delega e migliorare la gestione del tempo

- Strategie e strumenti di marketing per il Credit Point

- La gestione di un Credit Point: controllo della profittabilità e formazione del budget

Per le condizioni di partecipazione scrivere a info@tibicon.net .

 

Da Mediatore a Consulente del Credito: un approccio nuovo alla vendita

Date
- Sassuolo (MO), 25 settembre 2008
- Monza (MI), 30 settembre 2008
- Roma, 1 ottobre 2008

Finalità
Sostenere la transizione in atto da Mediatore a Consulente del Credito, evidenziando le principali differenze e favorendo l’impiego di una strategia di vendita vincente.

Contenuti
- Prodotto, servizio, soluzione: differenze e affinità
- La vendita per un Mediatore e per un Consulente del credito
- Dare contenuto ai servizi offerti: analisi, presentazione e valorizzazione dei servizi di consulenza
- “L’offerta fuori sede “ dei prodotti di credito
- Gestire l’intervista: imparare la tecnica delle domande scoprire i bisogni del Cliente
- Scoprire la strategia di vendita: quale il significato, quale l’utilità
- La fiducia come leva della gestione del business

Partecipanti
- Consulenti del Credito, Titolari del Credit Point

“Io vinco, tu perdi!”: corso di negoziazione applicato alla consulenza del credito

Date
- Sassuolo (MO), 30 ottobre 2008
- Monza (MI), 27 ottobre 2008
- Roma, 24 ottobre 2008

Finalità
Sostenere lo sviluppo imprenditoriale di un Credit Point attraverso l’acquisizione di tecniche negoziali che accrescano il successo nella trattativa

Contenuti
- Il negoziato nella vita professionale
- Da dove nascono i conflitti: riconoscerli per evitarli
- Il negoziato di posizione: stile morbido e stile inflessibile
- La gestione delle diverse fasi del negoziato
- Sviluppare molte opzioni negoziali per non finire nell’angolo del prezzo
 - Pragma, il metodo negoziale che non miete vittime
 - Il paradosso come strumento per ristrutturare il contesto negoziale.
 - Vincere, mai stravincere

Partecipanti
Consulenti del Credito, Titolari del Credit Point

Tecniche e strumenti di selezione del personale

Date
- Sassuolo (MO), 25 novembre 2008
- Monza (MI), 24 novembre 2008
- Roma, 21 novembre 2008

Finalità
Sostenere lo sviluppo imprenditoriale di un Credit Point attraverso l’acquisizione di strumenti in grado di favorire l’individuazione dei bisogni dell’organizzazione, le competenze necessarie, la selezione e l’inserimento di nuovo personale.

Contenuti
- Inserire nuove persone: individuare i bisogni dell’organizzazione
- Fissare gli obiettivi della ricerca: chi (stiamo cercando), cosa (vogliamo che faccia nel Credit Point), quando (dobbiamo inserirlo), quanto (vogliamo pagarlo)
- Il concetto di competenza: individuare le competenze per ciascuna posizione
- Gli strumenti di ricerca
- La gestione della selezione: il curriculum, il colloquio, la scelta
- Pianificare l’inserimento di un nuovo collaboratore

Partecipanti
- Consulenti del Credito, Titolari del Credit Point



La gestione del personale in un Credit Point

Date
- Sassuolo (MO), 20 gennaio 2009
- Monza (MI), 19 gennaio 2009
- Roma, 23 gennaio 2009

Finalità
- Sostenere il costante sforzo del Credit Point nella gestione del personale in organico.
- Aiutare i partecipanti nell’affrontare situazioni critiche ricorrenti nella gestione dei collaboratori, nonché individuare comportamenti e strumenti utili a una gestione generativa delle persone.

Contenuti
- La competenza: definizione e classificazione
- La motivazione: cos’è, chi la fornisce, cosa vi contribuisce
- Pianificazione dei bisogni del Credit Point, gestione del personale, verifica degli obiettivi raggiunti
- Lode e cazziatone: due strumenti essenziali per l’apprendimento
- La verifica come elemento essenziale della gestione
- Guidare un gruppo: obiettivi, dinamiche e stili di gestione
- Aiutare i collaboratori a crescere: diventare “allenatore”
- Le trappole per chi gestisce: gli errori da evitare

Partecipanti
Titolari di Credit Point e Consulenti che si apprestano ad assumere questa responsabilità

“Lascia, faccio io!”, ovvero imparare l’arte della delega e migliorare la gestione del tempo

Date
- Sassuolo (MO), 17 febbraio 2009
- Monza (MI), 16 febbraio 2009
- Roma, 20 febbraio 2009

Finalità
Sostenere lo sviluppo imprenditoriale di un Credit Point attraverso l’acquisizione di una visione della delega come strumento per sviluppare i collaboratori e migliorare la gestione del tempo.

Contenuti
- Il tempo che abbiamo a disposizione: tempo personale e professionale
- In che modo utilizziamo il tempo all’interno del Credit Point
- Sommersi dalle cose da fare: facciamo un inventario
- Definire chiaramente cosa dobbiamo fare direttamente e cosa possiamo delegare ai nostri collaboratori
- Cosa delegare, quando, a chi
- La delega come strumento per sviluppare le competenze dei collaboratori
- Controllare il risultato del lavoro fatto da altri: un momento chiave per raggiungere i risultati

Pqartecipanti
Titolari di Credit Point e Consulenti che si apprestano ad assumere questa responsabilità

Strategie e strumenti di marketing per il Credit Point

Date
- Sassuolo (MO), 17 marzo 2009
- Monza (MI), 16 marzo 2009
- Roma, 20 marzo 2009

Finalità
Sostenere lo sviluppo imprenditoriale di un Credit Point, favorendo l’acquisizione di una visione del business nella quale il concetto di marketing sia centrale e collegato all’acquisizione di vantaggio competitivo.

Contenuti
- Differenze fra marketing di prodotto e marketing di servizio
- Analisi del mercato di riferimento
- Persone, Prodotto, Promozione, Pubblicità, Prezzo: le cinque P e la loro applicazione
- Conoscere il Cliente: stadio e stile di vita
- La strategia di marketing: “posizionare” un Credit Point
- Quale marketing: dalla tentata vendita alla gestione della relazione
- La pubblicità: elementi caratterizzanti, mezzi di comunicazione, target
- Gli elementi di base di un piano di marketing

Partecipanti
Consulenti del Credito, Titolari del Credit Point, Responsabili Commerciali di rete.

La gestione di un Credit Point: controllo della profittabilità e formazione del budget

Date
- Sassuolo (MO), 14 aprile 2009
- Monza (MI), 13 aprile 2009
- Roma, 17 aprile 2009

Finalità
Sostenere lo sviluppo imprenditoriale di un Credit Point attraverso l’acquisizione di strumenti in grado di favorire una gestione capace di tenere sotto controllo costi e redditività adottando, ove necessario, le opportune azioni correttive.

Contenuti
- Il conto economico: la struttura generale
- Il conto economico del Credit Point: tipologia di costi e di ricavi
- Il conto economico di più Credit Point fra loro collegati
- Il budget annuale: quanto possiamo e/o vogliamo guadagnare nell’anno
- Formazione e gestione del budget
- La revisione nel corso dell’anno: il controllo di gestione
- Indicatori di efficacia ed efficienza della gestione

Partecipanti
- Consulenti del Credito, Titolari del Credit Point, Responsabili Commerciali di rete

Per le condizioni di partecipazione scrivere a info@tibicon.net .