COM – Gestire efficacemente un’intervista di selezione del personale

una domanda decisiva

Esiste un’ampia letteratura sul tema e innumerevoli corsi di formazione. Eppure, molte persone coinvolte in processi di selezione del personale non si trovano a loro agio nel rispondere a domande quali:

  • come accertare le conoscenze tecniche del candidato, se di quelle conoscenze non sono in possesso?
  • come accertare che cosa realmente motiva una persona ad accettare la nostra offerta? Trova interessante il ruolo, il pacchetto retributivo o semplicemente “deve” lasciare l’attuale lavoro?
  • come posso verificare nel candidato la resilienza, cioè la capacità superare le contrarietà e perseguire con slancio obiettivi ambiziosi?

Il corso di formazione che ho progettato ti può aiutare a rispondere a queste e ad altre domande complesse, riducendo il rischio di commettere errori nella selezione.

Presentazione del corso

Questo corso di formazione è di fondamentale importanza per persone che, a vario titolo, sono coinvolte nel processo di selezione del personale e intendono apprendere le tecniche di formulazione delle domande che consentono una gestione efficace ed efficiente dell’intervista, riducendo il rischio di errore; inoltre, il corso è progettato per fornire una visione unitaria del processo di selezione e per stimolare l’impiego di strumenti che possono agevolarne il successo.

Finalità    

Aiutare i partecipanti a migliorare la gestione di tutte le fasi del processo di selezione del personale, prima fra tutte l’intervista, attraverso tecniche e strumenti utili a identificare candidati idonei alla gestione del ruolo da coprire, riducendo il rischio di errore.

Destinatari

Gli argomenti trattati interessano tutti i ruoli aziendali potenzialmente coinvolti nel processo di selezione: manager, selezionatori, personale della direzione risorse umane sono solo alcune delle figure professionali potenzialmente interessate.

Lingue nelle quali può essere tenuto il corso

Italiano, inglese

Contenuti

Chi è convolto nella selezione?

  • Chi stiamo cercando?
  • Chi sono i colleghi coinvolti nel processo di selezione? Quali priorità hanno?

Quali strumenti impiegare per individuare le caratteristiche del candidato?

  • Cos’è il job profile e perché impiegarlo
  • Modello e struttura del job profile
  • Preparare e condividere il job profile

Le domande che dobbiamo porci prima di partire con la selezione

  • Abbiamo davvero bisogno di una persona in più?
  • Quali sono le tre principali caratteristiche che cerchiamo nel candidato?
  • Quali sono le caratteristiche che ci farebbero immediatamente scartare un candidato?
  • Prima di partire con l’intervista
  • Impariamo a strutturare adeguatamente le domande
  • Domande aperte e domande chiuse
  • Domande aperte e semi-aperte: tecniche di formulazione
  • Il chiarimento, la verifica e la riformulazione – Struttura e occasioni di impiego
  • Preparare le linee guida

Gestire l’intervista

  • Il racconto, la chiave che apre anche porte ben chiuse
  • Tecniche per prendere appunti
  • L’impiego della domanda aperta nella raccolta di informazioni
  • L’impiego della domanda aperta per accertare la motivazione
  • L’impiego della domanda chiusa per individuare le informazioni rilevanti
  • La verifica e la riformulazione per condividere le informazioni
  • Le domande per scoprire se stai assumendo un… pessimista
  • Perché in certe occasioni fai bene a non chiedere… «perché»
  • Tecniche per scoprire se una persona è in possesso di conoscenze a te… sconosciute
  • Perché, in certe occasioni, fai bene a cedere la tua poltrona… al candidato

Gli errori più comuni in un’intervista di selezione

  • Perché fai bene a lasciare a casa lo specchio
  • Fai attenzione alla trappola della simpatia
  • Perché stereotipi e pregiudizi sono fra i tuoi peggiori nemici
  • Perché hai ottime ragioni per offrire un lavoro a chi non ti somiglia
  • Perché il pensiero critico rappresenta il tuo miglior alleato

Dopo l’intervista

  • Sintesi delle diverse interviste condotte
  • Il confronto fra i diversi candidati: una tabella di confronto
  • Il negoziato in caso di diversità di vedute

La didattica

È strutturata per favorire una completa immersione nel tema e l’esperienza individuale.
Gli argomenti NON saranno “spiegati” ai partecipanti per invitarli a metterli in pratica, secondo le tecniche più diffuse. Più efficacemente, i partecipanti affronteranno le diverse situazioni attraverso esercitazioni pratiche e numerosi filmati che riproducono momenti del tutto analoghi a quelli che possono trovarsi ad affrontare.

Materiale didattico

  • Diapositive presentate in aula
  • Struttura generale di un job profile
  • Linee guida di gestione di un’intervista
  • Tecniche per la strutturazione delle domande
  • Errori più comuni commessi in un’intervista
  • Tabella di confronto fra candidati

Test finale e attestato di partecipazione

Al termine del corso il partecipante sosterrà online un test finale, superato il quale potrà scaricare l’attestato di partecipazione.

Durata

Due giornate (16 ore)

Docente

Arduino Mancini