COM/NEG – Migliorare la competenza negoziale attraverso efficaci tecniche di comunicazione

Presentazione

Questo corso è destinato a quanti intendono migliorare le tecniche di comunicazione funzionali a gestire con efficacia un negoziato, sia esso di natura commerciale sia di altro tipo.

Finalità

Presentare ai partecipanti tecniche di base e strumenti in grado di favorire la comunicazione negoziale, creando i presupposti per un negoziato efficace e in linea con i risultati attesi

Destinatari

Il corso è destinato a buyer, venditori e quanti impiegano con frequenza tecniche negoziali di varia natura

Lingue nelle quali può essere tenuto il corso

Italiano, inglese

Contenuti

  • Il processo negoziale: la struttura in sintesi
  • La comunicazione: aspetti tecnici e strutturali
  • La percezione: come influenza la comunicazione
  • Chi abbiamo di fronte: nel mondo dell’interlocutore
  • Migliorare l’ascolto: proprio e altrui, per meglio comprendere persone e situazioni
  • L’ascolto empatico: dentro le emozioni
  • La tecnica delle domande: il mezzo per “estrarre” informazioni e conoscenza
  • Chiarimento, verifica, riformulazione: accertare i fatti e migliorare l’ascolto
  • La comunicazione non verbale: cenni funzionali a una comunicazione a basso rischio
  • Le domande al lavoro: trattare il taciturno e il chiacchierone
  • Mantenere l’ascolto: tecniche spicciole

La didattica

  • È studiata e strutturata per favorire una completa immersione nel tema e l’esperienza individuale.
  • Gli argomenti NON saranno “spiegati” ai partecipanti per invitarli successivamente a metterli in pratica, secondo le tecniche più diffuse.
  • Più efficacemente, i partecipanti affronteranno personalmente le diverse situazioni attraverso esercitazioni pratiche e numerosi filmati che riproducono situazioni tecnicamente del tutto analoghe a quelle che possono trovarsi ad affrontare.
  • Successivamente, potranno trarre le loro conclusioni in merito al comportamento da tenere, assumendo quindi un atteggiamento che origina da una decisione autonoma e non da una prescrizione.

Test finale e attestato di partecipazione

Al termine del corso il partecipante sosterrà un test finale, superato il quale potrà scaricare l’attestato di partecipazione

Durata

Minimo due giornate

Docente

Arduino Mancini

{ 0 commenti… aggiungine uno adesso }

Lascia un commento