{"id":11820,"date":"2008-09-16T00:00:00","date_gmt":"2008-09-15T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tibicon.net\/2008\/09\/il-cazziator-cortese\/"},"modified":"2019-03-28T08:13:11","modified_gmt":"2019-03-28T07:13:11","slug":"il-cazziator-cortese","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tibicon.net\/2008\/09\/il-cazziator-cortese\/","title":{"rendered":"Il cazziator ... cortese"},"content":{"rendered":"
\n

\"\"Chi non ricorda il monumentale Cazziatone<\/span> al quale un capo maldestro lo ha sottoposto in qualche momento della vita, certo con motivazioni discutibili?<\/p>\n

\n

Senza dimenticare l\u2019imbarazzo di quando, ormai capi patentati e abilitati al diritto di cazziare<\/span>, abbiamo visto la maldestra reprimenda infrangersi contro lo sguardo attonito di uno stupito collaboratore.Del resto ci hanno insegnato che un vero leader \u00e8 uno che sa cazziare<\/span><\/a>, o no?Ebbene, ritengo che il Cazziatone<\/span> abbia una funzione essenziale: purch\u00e9 siano adottati alcuni, importanti correttivi.<\/p>\n

Una quantit\u00e0 imprecisata di sofferti Cazziatoni<\/span> e numerose esercitazioni d\u2019aula mi permettono di presentarvi un modello di Cazziatone<\/span> che, a detta di quanti hanno cominciato ad utilizzarlo con continuit\u00e0, si dimostra efficace nel correggere senza deprimere.<\/p>\n

Volete diventare anche voi un … Cazziator<\/span> cortese?<\/p>\n

Allora impara il …<\/p>\n


\nCazziatone<\/span> generativo<\/strong><\/span><\/p>\n

Il Cazziatone<\/span> generativo \u00e8 uno strumento che ha la funzione di contenere o bloccare un comportamento che potrebbe originare una prestazione inefficace o comprometterne una altrimenti efficace, evitando la demolizione emotiva dell’interlocutore.<\/span><\/p>\n

Qual \u00e8 il momento giusto per cazziare<\/span> il malcapitato?
\n<\/span>Immediatamente dopo la rilevazione del comportamento che si vuole correggere (perch\u00e9 domani \u00e8 troppo tardi), e solo dopo essersi ben preparati.<\/p>\n

Qual \u00e8 il miglior luogo per compiere il misfatto?<\/span>
\nDa soli, mai in pubblico: quale livello pensate possa raggiungere il morale di una persona esposta al pubblico ludibrio? E le sue prestazioni professionali nei giorni successivi?<\/p>\n

Come gestire l\u2019ardua impresa?<\/span>
\n– Separare il problema dalle persona, perch\u00e9 anche quelli bravi sbagliano.
\n– Porre domande aperte, che aiutino a entrare nel merito, acquisire consapevolezza del comportamento da correggere e dell\u2019azione da adottare.
\n– Condividere area di miglioramento e azione correttiva, senza lungaggini e (se ci riuscite) senza ripetizioni.
\n– Attendere o chiedere un feedback<\/span>.
\n– Chiudere la conversazione ribadendo stima e fiducia nella persona, congedando o cambiando argomento.<\/p>\n

Quanto pu\u00f2 durare un buon Cazziatone<\/span>?<\/span>
\nI migliori hanno durata breve, di rado superiore a 5 minuti.<\/p>\n

Quale stile di comunicazione adottare?
\n<\/span>– Mai usare parole \u201cspigolose\u201d o, peggio, offensive: oltre che di cattivo gusto, l\u2019offesa toglie spazio al contenuto.
\n– Usare un tono di voce misurato (se siete arrabbiati cacciate tre lunghi respiri e cominciate solo quando vi sentite pronti).
\n– Mai ripetere due volte la stessa argomentazione: meglio evitare l’imbarazzo di un accartocciamento verbale.<\/p>\n

Complicato? Forse. Ma il successo arride a chi persevera …<\/p>\n

 <\/p>\n

Ho sviluppato il tema del cazziatone in corso e-learning: questo<\/a>!<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Chi non ricorda il monumentale Cazziatone al quale un capo maldestro lo ha sottoposto in qualche momento della vita, certo con motivazioni discutibili? 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