{"id":13006,"date":"2012-04-03T00:00:00","date_gmt":"2012-04-02T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tibicon.net\/2012\/04\/perche-difficile-cambiare\/"},"modified":"2022-02-14T16:26:07","modified_gmt":"2022-02-14T15:26:07","slug":"perche-difficile-cambiare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tibicon.net\/2012\/04\/perche-difficile-cambiare\/","title":{"rendered":"Perch\u00e9 \u00e8 cos\u00ec difficile cambiare?"},"content":{"rendered":"<h4 style=\"text-align: center\">Post aggiornato il 24 marzo 2020<\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Spesso ci accade di voler <strong>cambiare una situazione indesiderata<\/strong>, da noi o da altri che ci sono vicini: e le ragioni possono essere le pi\u00f9 svariate, <strong>di natura personale o professionale<\/strong>.<\/p>\n<p>Cambiare lavoro, smettere di fumare, gestire diversamente il proprio tempo, cambiare partner, fare un acquisto significativo, cambiare strategia aziendale, avere un figlio, realizzare una vendita importante.<\/p>\n<p>Quelle che ho citato sono situazioni che almeno una volta nella vita ci siamo trovati ad affrontare ed hanno tutte <strong>un elemento comune: prevedono un mutamento d\u2019indirizzo la cui realizzazione non appare elementare<\/strong>.<\/p>\n<p>Per quale ragione?<\/p>\n<p>Una risposta valida per tutte le occasioni non esiste e io non te la posso dare.<\/p>\n<p>Tuttavia desidero sottoporre alla tua attenzione la cosiddetta &#8220;<strong>equazione del cambiamento&#8221;<\/strong>, un modello sviluppato da Gleicher, Beckhard e Harris che costituisce una <strong>pietra miliare del funzionamento organizzativo<\/strong> e che <strong>possiamo utilmente applicare anche nella vita privata<\/strong>.<\/p>\n<p>Secondo l\u2019equazione, <strong>la resistenza al cambiamento<\/strong> di una persona, un gruppo o un\u2019organizzazione <strong>sar\u00e0 superata se si verificheranno tre condizioni<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>esiste una concreta <strong>insoddisfazione verso la situazione attuale<\/strong>;<\/li>\n<li>esiste una <strong>visione chiara di come potr\u00e0 essere il futuro<\/strong>, rappresentativa di una realt\u00e0 desiderata;<\/li>\n<li>le <strong>azioni da intraprendere nel breve<\/strong> sono identificate e percepite come <strong>realizzabili<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Gli autori hanno efficacemente descritto il modello con una formula:<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><strong>D x V x F &gt; R<\/strong><\/p>\n<p><strong>D = Dissatisfaction<\/strong>, insoddisfazione della situazione attuale<\/p>\n<p><strong>V = Vision<\/strong>, rappresentazione del futuro verosimile<\/p>\n<p><strong>F = First steps<\/strong>, i primi passi da intraprendere (nel breve.)<\/p>\n<p><strong>R = Resistenza al cambiamento.<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"color: #800000\"><strong>Se una sola di queste variabili \u00e8 nulla o se il loro livello non \u00e8 sufficiente a generare la necessaria <a title=\"Motivazione (definizione generale)\" href=\"https:\/\/www.tibicon.net\/glossario\/m\/motivazione\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">motivazione<\/a> ad agire, la resistenza al cambiamento non sar\u00e0 superata.<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Facciamo un esempio.<\/p>\n<p>Supponiamo che un\u2019impresa intenda <strong>cambiare un processo produttivo<\/strong> consolidato.<\/p>\n<p>Il processo produttivo sostitutivo possiede, per la direzione generale, tre caratteristiche:<\/p>\n<ul>\n<li>permette <strong>cospicui risparmi sul costo del personale<\/strong>;<\/li>\n<li>consente di <strong>diminuire i tempi di produzione<\/strong>;<\/li>\n<li>richiede<strong> investimenti contenuti e a elevato ritorno<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Che cosa significa il progetto, invece, per il personale dedicato alla produzione?<\/p>\n<p>Ecco cosa possiamo ipotizzare:<\/p>\n<ul>\n<li>riduzione di personale (<strong>a chi tocca?<\/strong>);<\/li>\n<li>nuove cose da imparare (<strong>ce la far\u00f2?<\/strong> Non ho mica voglia di rimettermi in ballo\u2026);<\/li>\n<li>disorientamento, che spinge a mantenere le cose come sono (<strong>perch\u00e9 cambiare se le cose vanno bene?<\/strong>)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Appare evidente che <strong>solo coinvolgendo il personale nel processo di cambiamento<\/strong>, impiegando un\u2019efficace comunicazione e tanta pazienza, potr\u00e0 essere possibile realizzare il processo produttivo con un contenuto livello di conflitto.<\/p>\n<p>\u00c8 cio\u00e8 necessario che <strong>il futuro (verosimile) disegnato sia quanto pi\u00f9 possibile condiviso<\/strong>.<\/p>\n<p>Come?<\/p>\n<p><strong>Spiegando alle persone, impiegando il tempo necessario, tre cose<\/strong> (che cito qui a puro titolo di esempio, senza riferimenti a situazioni specifiche):<\/p>\n<ul>\n<li>il processo produttivo attuale non sostiene pi\u00f9 la competitivit\u00e0 dell\u2019azienda sul mercato (Dissatisfaction). In assenza di cambiamento i margini andranno a ridursi, pregiudicando gli investimenti e mettendo a rischio numerosi posti di lavoro;<\/li>\n<li>nel futuro (Vision) l\u2019azienda sar\u00e0 pi\u00f9 competitiva e le persone professionalmente pi\u00f9 preparate. La riduzione di personale sar\u00e0 gestita in modo da generare il livello minimo di disagio per i singoli;<\/li>\n<li>l\u2019implementazione del nuovo processo produttivo (First Steps) sar\u00e0 sostenuta da una presentazione specifica del progetto, fasi di training del personale interessato e migrazione graduale.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Se il prodotto dei tre punti precedenti sar\u00e0 superiore alla resistenza al cambiamento allora sar\u00e0 possibile procedere con un contenuto livello di conflitto.<\/strong><\/p>\n<p>Dimenticavo.<\/p>\n<p>Per avere successo <strong>la comunicazione<\/strong> deve possedere una caratteristica irrinunciabile: essere veritiera.<\/p>\n<p>Hai esperienza di processi di cambiamento di questo genere?<\/p>\n<p>Sapresti applicare l&#8217;equazione del cambiamento alla vita privata?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Trovi il post anche nel libro <a title=\"Palmiro e lo (s)management delle risorse umane\" href=\"https:\/\/www.tibicon.net\/libri\/palmiro-smanagement-strategia-tattiche-sopravvivenza\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Palmiro e lo (s)management delle Risorse Umane \u2013 Tattiche di sopravvivenza aziendale<\/a>.<\/p>\n<p>Vuoi imparare a gestire il cambiamento, scopri il <a href=\"https:\/\/www.tibicon.net\/formazione\/in_aula\/corso-change-management\/\">Corso sul Change Management<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Post aggiornato il 24 marzo 2020 &nbsp; Spesso ci accade di voler cambiare una situazione indesiderata, da noi o da altri che ci sono vicini: e le ragioni possono essere le pi\u00f9 svariate, di natura personale o professionale. 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