Una media azienda italiana si trovava ad affrontare una forte crescita degli ordini, che doveva essere sostenuta da personale adeguatamente preparato.<\/p>\n
Il direttore del personale, da bravo professionista, aveva costruito una rete di cacciatori di teste specializzati in diversi settori.<\/p>\n
Per ci\u00f2 che riguardava i progettisti e la gestione di progetto egli si avvaleva di una societ\u00e0 che conosceva da anni, filiale italiana di una societ\u00e0 internazionale molto efficace gestita da un manager con il quale aveva costruito un ottimo rapporto professionale.<\/p>\n
Un giorno accadde ci\u00f2 che egli non aveva mai pensato potesse avverarsi.<\/p>\n
Quando la domanda di personale da piazzare presso le filiali estere era diventata sostenuta, la societ\u00e0 di ricerca che tanto si era distinta in passato era diventata improvvisamente, e stranamente, inefficace: era arrivata infatti a fallire la ricerca in oltre la met\u00e0 degli incarichi assegnati.<\/p>\n
Ora, dovete sapere che il direttore del personale aveva un carattere particolare: era riluttante a dare feedback ai fornitori se questo non era espressamente richiesto.<\/p>\n
La cosa, semplicemente, lo infastidiva; il solo pensiero di mettersi a dare spiegazioni e ad ascoltare giustificazioni lo faceva rabbrividire.<\/p>\n
Accade cos\u00ec che, stufo di continui fallimenti, egli decise di prendere il toro per le corna e cercare non una ma due societ\u00e0 di consulenza che rimpiazzassero quella storica: e i risultati furono incoraggianti, perch\u00e9 egli riusc\u00ec a far fronte a tutte le esigenze senza troppa fatica.<\/p>\n
Un giorno, a sei mesi circa dalla chiusura del rubinetto, il manager della societ\u00e0 silurata decise di chiedere un appuntamento al direttore del personale per capire che cosa stava succedendo.<\/p>\n
Il tenore del colloquio fu franco e cordiale; il contenuto quello che vedete sommariamente riportato nella vignetta.<\/p>\n
Il direttore del personale spieg\u00f2 chiaramente che un buon rapporto professionale non significa necessariamente un flusso garantito di fatturato, che peraltro la societ\u00e0 di consulenza non riusciva a garantirsi per via della difficolt\u00e0 a reperire personale, e che per quanto lo riguardava la cosa che contava di pi\u00f9 era raggiungere i suoi obiettivi.<\/p>\n
Il consulente allora propose di cambiare lo staff che lo seguiva, con lo scopo di migliorare il livello di servizio: impiegarono oltre un anno a riavvicinarsi alle posizioni perdute, senza peraltro mai a recuperarle completamente.<\/p>\n
Che cosa possiamo imparare da questa storia, assolutamente autentica?<\/p>\n
Due, a mio avviso:<\/p>\n
Cosa ne pensi?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Post aggiornato il 4 dicembre 2021 Una media azienda italiana si trovava ad affrontare una forte crescita degli ordini, che doveva essere sostenuta da personale adeguatamente preparato. Il direttore del personale, da bravo professionista, aveva costruito una rete di cacciatori di teste specializzati in diversi settori. Per ci\u00f2 che riguardava i progettisti e la gestione […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":6118,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0},"categories":[212,171],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"\n