{"id":14114,"date":"2016-12-02T00:00:00","date_gmt":"2016-12-01T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tibicon.net\/2016\/12\/multiculturale-riunione-cinesi-percezione\/"},"modified":"2022-12-12T14:51:42","modified_gmt":"2022-12-12T13:51:42","slug":"multiculturale-riunione-cinesi-percezione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tibicon.net\/2016\/12\/multiculturale-riunione-cinesi-percezione\/","title":{"rendered":"Tre cose da fare (pi\u00f9 una\u2026) in riunione con persone di cultura diversa"},"content":{"rendered":"<h3 style=\"text-align: center;\">Post rivisto il 12 dicembre 2022<\/h3>\n<p style=\"text-align: left;\">Una delle situazioni che un mondo sempre pi\u00f9 piccolo ci chiede di affrontare \u00e8 l\u2019incontro per ragioni di lavoro con persone di cultura diversa, in cui la comunicazione avviene spesso in lingua inglese, fra persone non madrelingua.<\/p>\n<p>Le difficolt\u00e0 che possiamo incontrare sono di tipo diverso, e superarle potrebbe non essere cos\u00ec semplice:<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\">difficolt\u00e0 che potrebbero essere anche pi\u00f9 robuste<br \/>\nse la riunione avviene in videoconferenza!<\/h4>\n<p>Qualche esempio?<\/p>\n<p>Nelle culture orientali cominciare una riunione con discussioni irrilevanti, facendo conversazione, \u00e8 piuttosto comune; l\u2019ascolto consapevole \u00e8 diffuso e il NO rappresenta una mancanza di rispetto.<\/p>\n<p>Nelle culture occidentali invece, interrompere, correggere o fare domande dirette indispettisce l\u2019interlocutore; cominciare una riunione facendo conversazione non rilevante ai fini dell\u2019incontro \u00e8 considerato una perdita di tempo (specie negli USA), mentre mostrare in modo diretto il proprio pensiero, senza troppi preamboli, \u00e8 la prassi.<\/p>\n<p>Come puoi comportarti per evitare fraintendimenti, assicurarti di aver ben compreso il messaggio e gestire la comunicazione con efficacia, anche se nessuno dei partecipanti alla riunione ha risciacquato i panni nel Tamigi?<\/p>\n<p>Ecco tre regole che in passato ho seguito con una certa continuit\u00e0, e che volentieri condivido:<\/p>\n<p><span class=\"parent-p-bottom-0\"><strong>1) Preparati<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Mai entrare in riunione senza avere idea di chi andrai a incontrare;<\/li>\n<li>Tutte le volte che puoi, raccogli informazioni circa le persone che stai per incontrare (dai colleghi, dal tuo network personale, sui social, ecc.): avere un\u2019idea di chi ti troverai di fronte ti sar\u00e0 utile;<\/li>\n<li>Preparati a essere paziente: se il tuo interlocutore, prima di entrare nel merito, vuole parlare di sport, vacanze o delle italiche bellezze, probabilmente vuole investire del tempo per il buon esito dell&#8217;incontro.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span class=\"parent-p-bottom-0\"><strong>2) Concentrati su chi ti sta di fronte<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Se la situazione si fa complicata, non lasciare che la rabbia s\u2019impadronisca di te: se vedi atteggiamenti che ti urtano conta fino a dieci prima di lasciare che l\u2019irritazione si metta al volante delle tue azioni. Al dieci, se non starai meglio, sarai certo pi\u00f9 disposto a interpretare la situazione;<\/li>\n<li>Fai del tuo meglio per comprendere bisogni, motivazioni e obiettivi delle persone che incontri: metterti nei loro panni ti aiuter\u00e0 a comprendere le ragioni che li spingono a fare certe scelte invece di altre.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span class=\"parent-p-bottom-0\"><strong>3) Assicurati di comprendere ci\u00f2 che sta accadendo<\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Chiedi chiarimenti, anche quando ti sembra tutto evidente, senza lasciare aree d\u2019incertezza: magari impiegando in modo esteso la riformulazione e la verifica di comprensione;<\/li>\n<li>Non giudicare, valuta: potrai cos\u00ec avere un\u2019idea pi\u00f9 articolata della situazione e di ci\u00f2 che accade;<\/li>\n<li>Prendi appunti e, se necessario, verifica che il tuo interlocutore ne condivida il contenuto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tutto qui?<\/p>\n<p>No, c\u2019\u00e8 un ultimo punto.<\/p>\n<p>Quando il tuo interlocutore annuisce, molto probabilmente ti sta dicendo \u201cho capito\u201d:<\/p>\n<h3 style=\"text-align: center;\">evitare di confondere un &#8220;capisco&#8221; con un &#8220;sono d\u2019accordo&#8221; ti aiuter\u00e0 a non prendere cantonate.<\/h3>\n<p>Non credi?<\/p>\n<p>Se vuoi sapere di pi\u00f9 della multiculturalit\u00e0 leggi il libro <a href=\"https:\/\/www.tibicon.net\/en\/tibi_book\/exploring-culture\/\">Exploring Culture<\/a>.<\/p>\n<p><span class=\"parent-p-bottom-0\">Vuoi migliorare la tua efficacia nella comunicazione interpersonale? Dai un&#8217;occhiata a questi corsi eLearning:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.tibicon.net\/corso_elearning\/il-potere-delle-domande\/\">Il potere delle domande<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.tibicon.net\/corso_elearning\/migliora-il-tuo-ascolto\/\">Migliora il tuo ascolto<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Post rivisto il 12 dicembre 2022 Una delle situazioni che un mondo sempre pi\u00f9 piccolo ci chiede di affrontare \u00e8 l\u2019incontro per ragioni di lavoro con persone di cultura diversa, in cui la comunicazione avviene spesso in lingua inglese, fra persone non madrelingua. 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