Coaching Organizzativo

Che cos’è il coaching organizzativo?

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Ho definito con questo nome il servizio di coaching che la Direzione HR mette a disposizione di tutti i dipendenti con lo scopo di:

• Contribuire al benessere personale nel luogo di lavoro;
• Rafforzare la resilienza delle persone;
• Sostenere il dipendente nel superamento di situazioni critiche (ad esempio conflitto funzionale, con il capo o con i colleghi;
• Contribuire al miglioramento delle prestazioni del singolo nella gestione del ruolo.

Come funziona il servizio di coaching organizzativo?

La Direzione Risorse Umane affida a un Coach la responsabilità della gestione del servizio e delle sessioni di coaching individuali.

Il servizio di coaching è in genere così strutturato:

• il Coach riserva al Cliente uno spazio settimanale (2 o più ore, variabile con l’ampiezza della popolazione aziendale e con le finalità dell’azienda) attraverso un calendario;
• lo spazio settimanale è suddiviso in sessioni della durata di 30-45 minuti, variabile con le esigenze;
• il dipendente interessato accede al calendario per mezzo di un indirizzo riservato e prenota la sua sessione (non più di una sessione per settimana);
• nel corso della sessione il Coach tiene nota delle informazioni chiave emergenti dalla sessione, da impiegare nel corso di eventuali sessioni successive;
• la Direzione HR non ha accesso al calendario e al nome delle persone che hanno prenotato una o più sessioni di coaching.

Periodicamente la Direzione risorse riceverà un rapporto contente le seguenti informazioni:

• Genere
• Nessuna informazione circa l’identità di chi ha prenotato la sessione di coaching;
• Professional o supervisor
• Funzione aziendale
• Tema delle sessioni, che possono essere ad esempio:
  • Sviluppo personale e/o della carriera
  • Punti di forza e aree di miglioramento individuali
  • Gestione collaboratori
  • Rapporto con il capo
  • Temi riguardanti in funzionamento dell’organizzazione
  • Gestione Clienti
  • Altro

Come impiegare le informazioni ottenute?

Le informazioni di cui al punto precedente possono essere impiegate dalla Direzione HR e dal Top Management per scopi diversi:

• Ottenere utili informazioni relativamente al coinvolgimento delle persone nel lavoro e alla condivisione della vision aziendale;
• Indirizzare coerentemente i programmi di formazione;
• Individuare l’opportunità di progettare percorsi di coaching individuali per persone ad elevato potenziale;
• Progettare iniziative specifiche finalizzate al benessere aziendale.