Conflitto (ambito organizzativo)

Il conflitto rappresenta un tipo di interazione organizzativa in cui due o più persone, gruppi o funzioni perseguono scopi e/o obiettivi impiegando mezzi, tattiche o strategie tali da generare nelle controparti la percezione di vedere lesi i propri interessi, generando così una o più azioni tendenti a difenderle.
Il conflitto può interessare sia il risultato atteso (scopi, obiettivi) sia il modo in cui questo viene perseguito (mezzi, tattica, strategia).
Esso si scatena generalmente in carenza di risorse (qualità attesa, tempo, risorse di varia natura) ed è fortemente influenzato dalla percezione della realtà di ciascuna delle parti coinvolte.

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Le definizioni presentate nel glossario non hanno la pretesa di essere esaustive o rigorose: esse sono riportate nella forma impiegata nei contesti in cui mi sono trovato a operare e intendono rappresentare un semplice aiuto per quanti vogliano sapere di più circa il significato di alcuni termini incontrati sul blog.