Rappresenta il o i fini di un’organizzazione, il mestiere che si è dato: fondamentale che l’organizzazione si concentri su ciò che sa fare bene e abbia in sé la tensione a farlo meglio dei concorrenti.
Le definizioni presentate nel glossario non hanno la pretesa di essere esaustive o rigorose: esse sono riportate nella forma impiegata nei contesti in cui mi sono trovato a operare e intendono rappresentare un semplice aiuto per quanti vogliano sapere di più circa il significato di alcuni termini incontrati sul blog.
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