La gestione del colloquio di valutazione delle prestazioni

Premessa.

Il processo di performance management si sta diffondendo anche nelle imprese italiane (comprese quelle attive nella Sanità) e nella Pubblica Amministrazione: il colloquio di valutazione, conosciuto anche come performance appraisal, costituisce sempre più spesso un momento fondamentale nei processi di gestione delle risorse umane.
Esso rappresenta un mezzo per sostenere il lavoro di supervisor e manager nella gestione del colloquio di valutazione orientato a migliorare le prestazioni delle persone, seguendo le più efficaci tecniche di coaching.
Il corso quindi non costituisce solo un sostegno alla compilazione annuale di una scheda di valutazione prevista dalle procedure, ma uno strumento che sia il management sia la Direzione del Personale possono impiegare per:

  • permettere alle persone interessate di preparare adeguatamente il colloquio di valutazione;
  • individuare le aree di miglioramento e pianificare le azioni necessarie a superarle;
  • aiutare i capi a rafforzare la propria leadership, impiegando il feedback quotidianamente.


Finalità

Fornire ai partecipanti tecniche e strumenti che possano essere di sostegno nella gestione del colloquio di valutazione delle prestazioni e del feedback capace di contribuire a migliorare quotidianamente le prestazioni delle persone.


Destinatari

Il corso è destinato a manager e supervisori che hanno responsabilità di gestione di un gruppo di persone  più o meno ampio, o che si apprestano ad assumerla.
Può essere utile a professionisti della direzione risorse umane chiamate a progettare e/o a gestire processi di valutazione delle prestazioni o, più in generale, di performance management.


Contenuti

  • Definire la comunicazione: i modelli più comuni di comunicazione interpersonale
  • La tecnica delle domande: le domande come mezzo per “estrarre” informazioni e conoscenza
  • Migliorare l’ascolto, proprio e altrui, per meglio comprendere persone e situazioni
  • Il feedback: definizione, struttura
  • Il feedback come strumento per costruire competenza
  • Il feedback in azione: lodi e cazziatoni, le forme più diffuse di feedback
  • Tecniche per offrire un feedback
  • Il meta-feedback: che cos’è, perché ti conviene adottarlo
  • Il ciclo della performance: definire gli obiettivi, attività finalizzate, valutazione delle prestazioni
  • Il colloquio di valutazione: preparazione e tecniche di gestione


La didattica

  • È studiata e strutturata per favorire una completa immersione nel tema e l’esperienza individuale, evitando la noia
  • Affronterai diverse situazioni attraverso esercitazioni pratiche e filmati che riproducono situazioni del tutto analoghe a quelle che puoi trovarti ad affrontare durante la giornata.
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Test finale e attestato di partecipazione

Al termine del corso sosterrai un test finale, online, superato il quale potrai scaricare l’attestato di partecipazione.


Durata ed erogazione

Sedici ore in aula.

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