Key account

Si definisce key account, o cliente chiave, un soggetto che produce fatturato per l’organizzazione e riveste importanza per una o più delle seguenti variabili:

• flusso di fatturato generato in relazione al portafoglio clienti;
• flusso di fatturato generato in relazione al comparto di appartenenza;
• fatturato potenzialmente in grado di generare;
• livello di profittabilità, esistente o potenziale;
• capacità di influenzare altri soggetti del comparto cui appartiene.

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