Key Performance Indicators (KPI)

L’incarico è finalizzato a fornire alla direzione del personale, alla direzione amministrazione finanza e controllo e alla funzione qualità della filiale italiana di un gruppo multinazionale, le nozioni di base e il sostegno operativo necessario alla definizione di indicatori chiave di performance (KPI) richiesti dalla casa madre nell’ambito della balanced scorecard di gruppo.
Il progetto ha previsto una fase di formazione e una di accompagnamento alla definizione dei KPI.
Le informazioni di contesto sono omesse per ragioni di riservatezza.

Le finalità

Trasmettere ai partecipanti informazioni e contenuti che sostenessero l’integrazione dei diversi report (locali e verso la casa madre), con KPI capaci di integrare una visione focalizzata su grandezze riconducibili al bilancio.

L’attenzione sarà concentrata su indicatori relativi alle risorse umane.

L’attuazione del programma

• Approfondimento delle attività operative:analisi attività e processi relativi al reporting interno e verso la casa madre;
  • KPI attualmente utilizzati, punti di forza e punti di debolezza percepiti;
    gli standard di rappresentatività del KPI fissati dalla casa madre;
  • modello di individuazione/rappresentazione dei processi della gestione integrata delle risorse umane;
  • livello di definizione locale e “corporate”della strategia d’impresa.
• Elementi generali della strategia d’impresa, le sue componenti in relazione agli obiettivi , possibile strutturazione e implementazione dei processi di definizione.
• Modello di classificazione delle risorse umane in relazione alla strategia d’impresa e applicazione al caso specifico.
• Accompagnamento alla discussione dei KPI attuali e alla definizione di indicatori focalizzati sulle risorse umane.
• Implementazione degli indicatori identificati.