Introduzione
L’incarico è finalizzato a fornire alla direzione del personale, alla direzione amministrazione finanza e controllo e alla funzione qualità della filiale italiana di un gruppo multinazionale, le nozioni di base e il sostegno operativo necessario alla definizione di indicatori chiave di performance (KPI) richiesti dalla casa madre nell’ambito della balanced scorecard di gruppo.
Il progetto ha previsto una fase di formazione e una di accompagnamento alla definizione dei KPI.
Le informazioni di contesto sono omesse per ragioni di riservatezza.
Le finalità
Trasmettere ai partecipanti informazioni e contenuti che sostenessero l’integrazione dei diversi report (locali e verso la casa madre), con KPI focalizzati sulla performance e capaci di integrare una visione focalizzata su grandezze riconducibili al bilancio.
L’attenzione sarà concentrata su indicatori relativi alle risorse umane.
L’attuazione del programma
- Approfondimento delle attività operative:analisi attività e processi relativi al reporting interno e verso la casa madre;
- KPI attualmente utilizzati, punti di forza e punti di debolezza percepiti;
gli standard di rappresentatività del KPI fissati dalla casa madre; - modello di individuazione/rappresentazione dei processi della gestione integrata delle risorse umane;
- livello di definizione locale e “corporate”della strategia d’impresa.
- Elementi generali della strategia d’impresa, le sue componenti in relazione agli obiettivi , possibile strutturazione e implementazione dei processi di definizione.
- Modello di classificazione delle risorse umane in relazione alla strategia d’impresa e applicazione al caso specifico.
- Accompagnamento alla discussione dei KPI attuali e alla definizione di indicatori focalizzati sulle risorse umane.
- Implementazione degli indicatori identificati.