Tendiamo a parlare di noi stessi più del dovuto: delle nostre gesta, di situazioni specifiche dalle quali siamo brillantemente usciti, di come siamo stati elogiati alla conclusione di vicende che ci hanno visto protagonisti. Il risultato è che il nostro interlocutore perde interesse, motivazione e ascolto verso una conversazione che gli lascia poco spazio. E […]

Composto nel I secolo d.C., questo breve scritto sull’arte di ascoltare è tra le opere più originali del corpus filosofico dei Moralia. Indirizzato a un giovane che sta per accostarsi all’apprendimento della filosofia, il testo fornisce al ragazzo preziosi consigli sulle norme di comportamento che dovrà seguire. Plutarco espone principi pedagogici di fondamentale importanza e […]

Nell’epoca della “comunicazione globale” e della inutile verbosità le pacate riflessioni dello storico greco del primo secolo ci fanno riscoprire il valore della parola e del silenzio. Indicazioni chiare ed essenziali che invitano alla sincerità e alla concisione, al rispetto, all’ascolto, smascherando i falsi amici e gli ipocriti adulatori. Tra aneddoti divertenti e colti riferimenti […]

Problema serio per tutti noi, soprattutto quando occupiamo posizioni di responsabilità e/o potere. Sentite cosa ne pensa Plutarco. L’uomo falso, come un polipo, si adatta alle situazioni. Chi vuole smascherare le sue manovre deve mostrare di cambiare propositi, biasimando lo stile di vita che fino a poco prima lodava, e dedicarsi improvvisamente ad azioni, a […]

Ce lo propone Plutarco nel suo libro Per un parlare efficace. Di seguito vi propongo una mia sintesi del test. Venuto a sapere che il re Filippo aveva distrutto la città di Olinto, uno spartano commentò: «Lui, però non sarebbe in grado di edificarne una simile». Criticare o distruggere non è difficile, tanto più quando […]

È più importante saper parlare o saper ascoltare?  Comincia a essere mia abitudine, nella progettazione di programmi di formazione, soffermarmi sui “fondamentali” prima di affrontare temi complessi quali la negoziazione, la leadership o la gestione dei collaboratori. E i fondamentali sono, a mio avviso, rappresentati dal saper porre domande efficaci e disporre di una buona […]

Assistiamo spesso a critiche e attacchi personali, sia nella vita pubblica sia nella vita privata. Attacchi a volte giustificati, in altri casi strumentali. Sempre in numero eccessivo e di difficile valutazione, specie quando le critiche sono formulate in assenza della persona interessata e in modo confidenziale. Esiste la possibilità di ridurre il clamore e limitare […]

Il tema della gestione del dissenso da parte del leader è sempre attuale. Difficilmente il capo considera la differenza di vedute come fonte di dialettica che arricchisce. Egli, piuttosto, tende a vedere la diversità come una seccatura da gestire o, peggio, come un ostacolo da superare o eliminare. Ma senti cosa ne pensa Plutarco. Senofonte […]

Post rivisto il 12 aprile 2021 Se questo vale certo per la sfera privata, vale ancora di più per le organizzazioni. Ma qual è il meccanismo perverso che guida l’indiscrezione? Esso si basa su due comportamenti molto diffusi: la confidenza e la curiosità indiscreta. Entrambi possono causarci grossi problemi, come splendidamente recita Plutarco: state a […]

Povero venditore! Per anni gli hanno insegnato che bravo è chi piazza il piede nella porta, quello che ha “la parlantina” e che rincitrullisce la gente con una marea di chiacchiere, quello che vende per sfinimento. Per anni le società di formazione gli hanno insegnato che il Cliente è sacro, ma si possono e si […]