Oggi voglio parlarti della riformulazione, uno strumento di fondamentale importanza quando vuoi conferire efficacia ed efficienza alla comunicazione, sia in riunione sia in una conversazione ordinaria. Analizziamola insieme. Che cos’è, esattamente? La riformulazione consiste nel riassumere con parole proprie ciò che uno o più interlocutori hanno affermato, chiedendo conferma della correttezza (o no) della sintesi, […]

Post rivisto il 25 febbraio 2021 Già, ci sono frasi che più di altre sembrano suscitare in noi una immediata di irritazione, una stretta allo stomaco che non passa facilmente. Eccone alcune. Beato te! Non si può fare… Poi vediamo! E che sarà mai… Chi me lo fa fare? Ora mi domando? Perché quando escono […]

Ecco i miei auguri, dal rifugio montanaro, con un po’ di anticipo. Sono impegnatissimo a riposare e a liberare la mente, anche in vista di un autunno piuttosto denso di impegni. Ricomincerò a scrivere presto, prestissimo: ti parlerò di libri, film e delle cose che imparo. Vuoi sapere quali?

Post rivisto il 23 marzo 2021 La scena rappresentata nella vignetta è per te del tutto nuova? Beh, sappi che sei una mosca bianca. Perché? La situazione che ti ho presentato è piuttosto comune, soprattutto perché gestire le obiezioni è cosa complicata: spesso queste ci colpiscono come un pugno nello stomaco e la tentazione di […]

Post rivisto il 12 dicembre 2022 Una delle situazioni che un mondo sempre più piccolo ci chiede di affrontare è l’incontro per ragioni di lavoro con persone di cultura diversa, in cui la comunicazione avviene spesso in lingua inglese, fra persone non madrelingua. Le difficoltà che possiamo incontrare sono di tipo diverso, e superarle potrebbe […]

Post rivisto il 14 febbraio 2023 Quando pensi che un tuo collega abbia fatto qualcosa di stupido, prima di lasciarti andare a giudizi affrettati e, soprattutto definitivi, fatti tre domande: Che cosa ha generato l’episodio che mi spinge a un giudizio tanto netto? Come mi sentirei al posto del collega? Sarei riuscito a far meglio, […]

Melania Knavs è una modella slovena (il suo nome germanizzato è Melania Knauss) assurta agli onori delle cronache per aver sposato un uomo politico statunitense, il miliardario imprenditore edile Donald Trump. Come saprai, quest’ultimo è anche il candidato repubblicano alla presidenza degli Stati Uniti d’America. Perché te ne parlo?

Post rivisto il 9 febbraio 2023 Recentemente un paio di persone mi hanno interrogato circa il modo migliore per chiedere un aumento di stipendio. In entrambe ho letto il desiderio, non esplicitamente formulato, di conoscere la formula magica: quella che ti permette di sederti davanti al capo, o al collega delle Risorse Umane, avanzare le […]

Eccola! A te invece ne faccio un’altra. Quante volte hai visto assumere uno stipendio da pagare, piuttosto che una persona in grado di offrire un contributo sostanziale all’organizzazione?

Oggi voglio trasformare una intrigante curiosità, che ieri ho letto per la prima volta su Facebook, in due domande alle quali può non essere semplice rispondere. Vado subito al punto. Anzi, alla virgola…