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Quando la comunicazione finisce fuori controllo

Se credete che la comunicazione rappresenti uno dei maggiori problemi che le organizzazioni si trovano ad affrontare ogni giorno, allora leggetevi un esempio molto divertente di come possa circolare l’informazione all’interno di una gerarchia. Si tratta della corrispondenza tra il personale di un hotel londinese e uno dei suoi ospiti: un esempio di comunicazione finita […]

Rompere l’assedio

Saper dare soluzione a problemi complessi è abilità rara. Ma come svilupparla? Come riuscire ad adottare una soluzione che non finisca per rappresentare un problema? L’uso del paradosso e l’abilità nel progettare e porre in atto soluzioni che vadano contro il senso comune sembrano essere armi vincenti. Leggete questa breve storia, che ho ripreso da […]

Non c’è niente di più noto di ciò che deve rimanere riservato

Se questo vale certo per la sfera privata, vale ancora di più per le organizzazioni. Ma qual è il meccanismo perverso che guida l’indiscrezione? Esso si basa su due comportamenti molto diffusi: la confidenza e la curiosità indiscreta. Entrambi possono causarci grossi problemi, come splendidamente recita Plutarco: state a sentire. Chi può permettersi di criticare […]

Sapete cosa c’é sotto il tavolo di una partita a scacchi?

23 Febbraio 2009 | di Arduino Mancini Domande, Ascolto, Comunicazione (in)efficace - Formazione

Quali pensieri, fatiche, emozioni ci sono dietro una partita a scacchi? Quale vita segreta si cela sotto il tavolo di una partita a scacchi? Ce lo spiega Maurizio Bianchi, scacchista, libraio e mio poco governabile amico. Buona lettura. Generalmente si pensa al giocatore di scacchi come a una persona tranquilla, riflessiva, dotata di grande memoria […]

Sai vendere te stesso? Rispondi a tre domande!

Vendere è da sempre impresa complicata, vendere se stessi appare cosa ai più proibitiva. Conquistare un posto di lavoro, ottenere un incarico professionale, essere percepiti come differenti da altre persone in lizza per uno stesso risultato può essere vitale in certe circostanze. E allora, come fare per capire se siamo attrezzati a riuscire nell’impresa che […]