Strategie, modelli e risorse dell'impresa nell'economia digitale

Autori Vari - a cura di W.G. Scott, M. Murtula, M. Stecco - Il Sole 24 Ore - 2003 - 1390 pagg - A. Mancini co-autore del capitolo "La gestione della conoscenza"

Manuale di management

7 Marzo 2011 | di Arduino Mancini Management Strategia Organizzazione

 

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Ogni responsabile di un’organizzazione, pubblica o privata, deve saper usare le tre leve fondamentali oggi disponibili per gestire l’innovazione:

  • il sistema organizzativo
  • la tecnologia
  • le risorse umane, che rappresentano il fattore più critico in ogni cambiamento.

Si tratta di una sfida imprenditoriale che porta a una convergenza fra obiettivi di competitività della singola impresa e dell’intero sistema.

Serve l’impegno di tutti. Imprenditori, cittadini, istituzioni, nella loro capacità di promuovere l’economia dell’innovazione e un nuovo modello di società basata sull’informazione e la conoscenza.

Le nuove tecnologie dell’informazione e della comunicazione hanno avviato un processo di trasformazione generalizzato che sta modificando profondamente le modalità di creazione e distribuzione del valore, con riflessi di cui non è facile valutare la portata sulla nostra vita economica e sociale.

Le imprese, e più in generale tutte le organizzazioni complesse, sono costrette a modificare dalle fondamenta i principi che hanno sinora ispirato la loro conduzione strategica e operativa, capovolgendo le priorità della ‘vecchia economia’ e ponendo la conoscenza e il capitale intellettuale al centro del sistema di risorse che consentono all’impresa di svolgere la propria missione con successo.

Scopo di quest’opera è quello di offrire a manager e operatori d’impresa uno strumento di riferimento teorico e applicativo che consenta di consolidare e di sviluppare il proprio bagaglio di conoscenze generali e professionali, al fine di poter sempre meglio operare in uno scenario in cui le uniche costanti sono ormai costituite dal cambiamento e dalla complessità.

INDICE

Sommario

IX Prefazione di Lucio Stanca

XIII Introduzione

Parte prima

IL NUOVO SCENARIO DELL’ECONOMIA DIGITALE

Le trasformazioni del macro-ambiente

  • Economia dell’informazione e delle reti – L.Campiglio
  • Regolamentazione e dinamiche di mercato nelle telecomunicazioni – E.Pontarollo e C.Malandra
  • La grande impresa e la net economy – M.Murtula
  • I nuovi intermediari – M.Stecco
  • Il consumatore e Internet – A.C.Bosio, E.Lucchi
  • Le dimensioni del fenomeno Internet – G.Mazzoccola
  • La società dell’informazione: un’economia del simbolico – P.C.Rivoltella
  • Aspetti legali dell’economia digitale – G.Faggioli

Lo scenario dell’innovazione tecnologica e della .sicurezza

  • L’impatto dell’Ict nella gestione dell’innovazione industriale – G.Petroni e A.I.Bormio
  • Lo scenario Ict italiano – E.Acquati e M.Cuzari
  • Innovazione tecnologica e nuove frontiere M.Bozzetti, E.Brembilla
  • Progettare Internet: verso le reti di computer. Architettura, internetwork, sicurezza – L.Delgrossi
  • Le infrastrutture tecnologiche e il loro valore strategico – C.Iantorno
  • Mobile business: tecnologie e scenari di mercato – A.Carignani
  • Dai prodotti e servizi alle soluzioni di e-business – E.Losito
  • La sicurezza Ict come leva strategica – P.Pozzi
  • Sicurezza dell’informazione nelle organizzazioni interconnesse – F.Virili
  • La certificazione di qualità nel commercio elettronico – G.Nannariello

Parte seconda

LA TRASFORMAZIONE DELL’IMPRESA

L’evoluzione nei processi di management

  • L’approccio complesso all’economia digitale – G.Scifo
  • Internet verso reti di saperi ed ecologie del valore – L.Pilotti
  • Innovazione tecnologica e innovazione organizzativa: adattamento  o evoluzione? – L.Manzolini
  • Gerarchia, controllo e leadership nelle organizzazioni moderne – D.Bodega
  • I processi di misurazione delle performance – S.Baraldi
  • B2B e P2P: collaborare, alla pari – A.Longo
  • Sistemi mobile per la gestione informatizzata dei magazzini – S.Mainetti e A.Tresoldi

La gestione della conoscenza

  • Coniugare conoscenza e innovazione. Gestione del cambiamento e cultura d’impresa – E.Brembilla, M.R.Fiasco
  • Valorizzazione e sviluppo del capitale intellettuale. Strumenti e proposte di gestione – A.Mancini
  • Gestire le professionalità in un mercato che cambia – M.Coccagna, G.Fiore
  • Knowledge management. Verso contesti integrati di fruizione e gestione della conoscenza – M.Bogetti
  • Verso gli enterprise knowledge portal? – V.Gemmo
  • Ridefinire i processi formativi attraverso l’e-learning – A.P.Alampi, A.Campi e G.Giliberto
  • Future learning e comunicazione interattiva. Riflessioni critiche sulla formazione a distanza digitale – E.Moschini

Le risorse finanziarie nell’economia digitale

  • Innovazione e finanza: un fattore fondamentale per l’economia digitale – U.Livolsi e M.Stecco
  • Il business plan: formalizzare e comunicare l’idea di business – A.Ascari
  • Finanziare l’economia digitale: il ruolo degli incubatori – M.Bertolino
  • Finanziare l’economia digitale: il ruolo del venture capital – A.Bucalossi
  • La valutazione delle società dell’economia digitale – M.Pula
  • La borsa e le aziende della net economy – G.Ferrari

Parte terza

LA TRASFORMAZIONE DELLE RELAZIONI CON IL MERCATO

La rivoluzione del marketing: dalla massa all’individuo

  • Il marketing nella società dell’informazione – W.G.Scott
  • Segmentazione, targeting e posizionamento nell’era digitale – G.Li Pomi
  • Il passaggio del Rubicone: strategie B2C nelle imprese manufatturiere tradizionali  – A.Hinterhuber
  • Internet e la personalizzazione possibile – R.Fiocca
  • L’impatto di Internet sulla comunicazione d’impresa – M.Maretti
  • Paradigmi e mezzi digitali di comunicazione – G.Ronchini
  • Brand management nell’economia digitale. Principali criticità delle imprese pure player – B.Busacca, G.Verona
  • La creazione dell’esperienza di marca online. Problemi e prospettive per il marketing – F.M.Pini
  • Il prezzo nella digital net economy – F.Ancarani
  • L’impatto di Internet sulle metodologie della ricerca di marketing- G.T.Savorgnani
  • Le caratteristiche della misura di Internet – D.Raimondi

L’impresa e la sua rete del valore: clienti, fornitori, strumenti

  • Il capitale relazionale negli ambienti digitali. Specificità, analisi e implicazioni per il management – M.Costabile
  • Crm per una strategia di nuova tradizione. La sinergia tra marketing e tecnologie – A.Marchetti
  • E-Crm: il presidio della demand chain nell’economia digitale – O.Pugliese
  • Internet customer database. Costruzione, gestione e struttura di un sistema informativo sul cliente in Rete – P.Gillo, M.C.Ostillio
  • L’electronic customer care nell’industria automobilistica – H.Hinterhuber, A.Mayr
  • La business intelligence e il database marketing – G.Covassi
  • L’evoluzione dei sistemi di pagamento per l’e-commerce. L’esperienza di Ssb dai servizi pionieristici alla soluzione integrata – A.Vanara
  • Pagamenti elettronici e aziende in Rete: le nuove generazioni – F.Sorrentino
  • Indice analitico e degli argomenti
  • Gli Autori

 

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