Manuale di management

Strategie, modelli e risorse dell’impresa nell’economia digitale

a cura di W.G.Scott, M.Murtula, M.Stecco

Arduino Mancini co-autore del capitolo “La gestione della conoscenza”

Il sole 24 Ore – 2003 – 1390 pagg

Ogni responsabile di un’organizzazione, pubblica o privata, deve saper usare le tre leve fondamentali oggi disponibili per gestire l’innovazione:

• il sistema organizzativo
• la tecnologia
• le risorse umane, che rappresentano il fattore più critico in ogni cambiamento.

Si tratta di una sfida imprenditoriale che porta a una convergenza fra obiettivi di competitività della singola impresa e dell’intero sistema.

Serve l’impegno di tutti. Imprenditori, cittadini, istituzioni, nella loro capacità di promuovere l’economia dell’innovazione e un nuovo modello di società basata sull’informazione e la conoscenza.

Le nuove tecnologie dell’informazione e della comunicazione hanno avviato un processo di trasformazione generalizzato che sta modificando profondamente le modalità di creazione e distribuzione del valore, con riflessi di cui non è facile valutare la portata sulla nostra vita economica e sociale.

Le imprese, e più in generale tutte le organizzazioni complesse, sono costrette a modificare dalle fondamenta i principi che hanno sinora ispirato la loro conduzione strategica e operativa, capovolgendo le priorità della ‘vecchia economia’ e ponendo la conoscenza e il capitale intellettuale al centro del sistema di risorse che consentono all’impresa di svolgere la propria missione con successo.

Scopo di quest’opera è quello di offrire a manager e operatori d’impresa uno strumento di riferimento teorico e applicativo che consenta di consolidare e di sviluppare il proprio bagaglio di conoscenze generali e professionali, al fine di poter sempre meglio operare in uno scenario in cui le uniche costanti sono ormai costituite dal cambiamento e dalla complessità.

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Sommario

IX Prefazione di Lucio Stanca

XIII Introduzione

Parte prima

IL NUOVO SCENARIO DELL’ECONOMIA DIGITALE

Le trasformazioni del macro-ambiente

• 3 Economia dell’informazione e delle reti – L.Campiglio
• 15 Regolamentazione e dinamiche di mercato nelle telecomunicazioni – E.Pontarollo e C.Malandra
  
• 47 La grande impresa e la net economy – M.Murtula
• 63 I nuovi intermediari - M.Stecco
• 83 Il consumatore e Internet – A.C.Bosio, E.Lucchi
• 111 Le dimensioni del fenomeno Internet - G.Mazzoccola
• 139 La società dell’informazione: un’economia del simbolico – P.C.Rivoltella
• 171 Aspetti legali dell’economia digitale – G.Faggioli

Lo scenario dell’innovazione tecnologica e della .sicurezza

• 193 L’impatto dell’Ict nella gestione dell’innovazione industriale – G.Petroni e A.I.Bormio
• 207 Lo scenario Ict italiano - E.Acquati e M.Cuzari
• 251 Innovazione tecnologica e nuove frontiere M.Bozzetti, E.Brembilla
• 291 Progettare Internet: verso le reti di computer. Architettura, internetwork, sicurezza – L.Delgrossi
• 317 Le infrastrutture tecnologiche e il loro valore strategico - C.Iantorno
• 345 Mobile business: tecnologie e scenari di mercato – A.Carignani
• 367 Dai prodotti e servizi alle soluzioni di e-business – E.Losito
• 395 La sicurezza Ict come leva strategica - P.Pozzi
• 413 Sicurezza dell’informazione nelle organizzazioni interconnesse – F.Virili
• 429 La certificazione di qualità nel commercio elettronico - G.Nannariello

Parte seconda

LA TRASFORMAZIONE DELL’IMPRESA

L’evoluzione nei processi di management

• 445 L’approccio complesso all’economia digitale – G.Scifo
• 475 Internet verso reti di saperi ed ecologie del valore – L.Pilotti
• 509 Innovazione tecnologica e innovazione organizzativa: adattamento  o evoluzione? - L.Manzolini
• 531 Gerarchia, controllo e leadership nelle organizzazioni moderne – D.Bodega
• 571 I processi di misurazione delle performance – S.Baraldi
• 587 B2B e P2P: collaborare, alla pari - A.Longo
• 605 Sistemi mobile per la gestione informatizzata dei magazzini – S.Mainetti e A.Tresoldi

La gestione della conoscenza

• 629 Coniugare conoscenza e innovazione. Gestione del cambiamento e cultura d’impresa - E.Brembilla, M.R.Fiasco
• 639 Valorizzazione e sviluppo del capitale intellettuale. Strumenti e proposte di gestione – A.Mancini
• 675 Gestire le professionalità in un mercato che cambia – M.Coccagna, G.Fiore
• 699 Knowledge management. Verso contesti integrati di fruizione e gestione della conoscenza - M.Bogetti
• 725 Verso gli enterprise knowledge portal? - V.Gemmo
• 743 Ridefinire i processi formativi attraverso l’e-learning – A.P.Alampi, A.Campi e G.Giliberto
• 785 Future learning e comunicazione interattiva. Riflessioni critiche sulla formazione a distanza digitale – E.Moschini

Le risorse finanziarie nell’economia digitale

• 811 Innovazione e finanza: un fattore fondamentale per l’economia digitale – U.Livolsi e M.Stecco
• 819 Il business plan: formalizzare e comunicare l’idea di business – A.Ascari
• 845 Finanziare l’economia digitale: il ruolo degli incubatori – M.Bertolino
• 859 Finanziare l’economia digitale: il ruolo del venture capital – A.Bucalossi
• 867 La valutazione delle società dell’economia digitale – M.Pula
• 881 La borsa e le aziende della net economy - G.Ferrari