Il business? Roba da gente... normale!

Noi otteniamo risultati brillanti da persone di medie capacità che operano e migliorano processi brillanti.

I nostri concorrenti ottengono risultati mediocri da persone brillanti che operano con processi difettosi.

Quando loro incontrano difficoltà cercano di assumere persone ancora più brillanti.

Noi non possiamo che superarli.

Queste le parole del sig. Toyoda, numero 1 della Toyota.

Aggiungerei che le persone “di medie capacità” sanno spesso dare risultati fuori dal comune: se solo si ha la pazienza di aiutarle a crescere.