Essere o sembrare?

Maestro! la competenza e la preparazione professionale dovrebbero essere le basi sottintese, anche se spesso non è così.
in un caso, oltre ad avermi gratificato riconoscendomi di avere la competenza, si sono anche congralutati con me perchè parlo correttamente l’italiano.
E’ accaduto anni fa, ma non smetto di raccontarlo più che altro per tirare le orecchie ai miei colleghi.
Se un cliente si stupisce di una cosa che dovrebbe essere ovvia, come è visto il mio settore nell’immaginario collettivo?