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La delega funziona sempre. Verso l’alto!

29 Ottobre 2009 | di Arduino Mancini Delegare - Tu e il tuo capo

7.38

Strana cosa la delega.

I Capi cercano disperatamente di imparare a delegare per liberarsi dalla schiavitù del tempo, mentre i Collaboratori sono veri maestri nel delegare ai Capi le loro responsabilità.

Ecco un esempio.
Egisto sta per entrare in ascensore quando lo ferma Palmiro, uno dei suoi Collaboratori.

«Buongiorno Capo. Hai un minuto? Devo parlarti di una cosa urgente!»

«Dimmi, veloce.»

Palmiro gli riporta il problema di un’applicazione software per l’evasione degli ordini che non funziona a dovere.

Palmiro è uno preparato e gli riferisce la situazione nel dettaglio. Egisto si lascia coinvolgere, perché è uno al quale i problemi piace schiodarli.

Il tempo vola. Egisto guarda l’orologio: quelli che gli erano sembrati 5 minuti sono in realtà 20 e ha fatto tardi all’appuntamento con un cliente.

Tuttavia ora conosce abbastanza del problema per capire che dovrà occuparsene, ma non è in condizione di prendere una decisione all’istante.

Ecco cosa dice a Palmiro.

«È una roba seria, questa, e quello dei sistemi informativi è uno rognoso. Ma ora non ho tempo per parlarne. Fammici pensare, ti farò sapere.»

Due giorni dopo così Palmiro si rivolge a Egisto.

«Buongiorno Capo, ci sono novità in merito alla storia dell’evasione ordini?»

«No, non ce l’ho fatta. Questo periodo è da delirio, c’è il budget di mezzo. Conto di occuparmene domani.»

«Mi raccomando perché non vorrei che la situazione degenerasse. Ti mando un sms per ricordartelo.»

«Ok, grazie.»

Ora i ruoli sono perfettamente invertiti, e tutto è fermo fino a quando il Capo non agisce.

Visto Palmiro? Un vero maestro nella delega verso l’alto.

L’hai mai messa in pratica, anche inconsapevolmente?

 

Trovi il post anche nel libro Palmiro e lo (s)management delle Risorse Umane – Tattiche di sopravvivenza aziendale.

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