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Ecco cosa può accadere quando una buona relazione fra Cliente e Fornitore non è sostenuta dalla qualità del servizio

Ma non avevamo un buon rapporto?

20 Gennaio 2013 | di Arduino Mancini Consulenti, maneggiare con cura - Vendita e Forza vendita

Post aggiornato il 4 dicembre 2021 Una media azienda italiana si trovava ad affrontare una forte crescita degli ordini, che doveva essere sostenuta da personale adeguatamente preparato. Il direttore del personale, da bravo professionista, aveva costruito una rete di cacciatori di teste specializzati in diversi settori. Per ciò che riguardava i progettisti e la gestione […]

Attento a dirgli sempre di sì

13 Dicembre 2012 | di Arduino Mancini Consulenti, maneggiare con cura

I capi, si sa, generalmente non amano chi li contraddice; e gli imprenditori ancora meno Spesso le fortune di chi lavora per loro sono condizionate da un fattore determinante:

Il fascino irresistibile del Cliente. Altrui

3 Settembre 2012 | di Arduino Mancini Consulenti, maneggiare con cura

Budget ristretti, Clienti disposti a intraprendere progetti interessanti sempre più rari, paralisi di pensiero. Come catturare, allora, nuovi Clienti? Beh, ci sono sempre i Clienti degli altri, come testimonia l’episodio che vado a raccontare.

Il consulente (in)efficace

3 Febbraio 2012 | di Arduino Mancini Consulenti, maneggiare con cura

Non ce lo nascondiamo: come ho già scritto in passato, per noi consulenti compiacere il Cliente e presentare soluzioni gradite può rappresentare una buona scorciatoia per buoni contratti. Per quanto tempo?

Da chi prendere consiglio circa i propri investimenti?

17 Dicembre 2011 | di Arduino Mancini Consulenti, maneggiare con cura

Secondo N.N.Taleb sarebbero da evitare proprio gli specialisti. Leggete cosa scrive.

Autoironia di consulente

24 Ottobre 2011 | di Arduino Mancini Consulenti, maneggiare con cura

      Un consulente aziendale è una persona che assume l’incarico di individuare soluzioni che la proprietà o il top management potrebbero adottare autonomamente se ascoltassero  i dipendenti. Per approfondire le caratteristiche del consulente aziendale puoi leggere Il principio di Dilbert.

Le relazioni pericolose del venditore-consulente

24 Giugno 2011 | di Arduino Mancini Consulenti, maneggiare con cura - Vendita e Forza vendita

Dopo il venditore-parlatore, vi parlerò oggi del venditore-consulente, il sales consultant della letteratura anglosassone, il secondo dei 7 profili di venditore ai quali ho accennato in un recente articolo. Veniamo al sodo. Chi è il venditore-consulente Prima di tutto dobbiamo ammettere che tutti noi compriamo più volentieri da chi non vuole necessariamente venderci qualcosa. E […]

Chi ha paura dell'Out Head Hunter?

11 Ottobre 2010 | di Arduino Mancini Consulenti, maneggiare con cura

Riporto di seguito una lettera inviata al fax di un’impresa di circa 60 dipendenti. Alcune osservazioni: il fax è collocato presso il centralino; i nomi reali sono stati da me sostituiti con nomi di fantasia; il contenuto è per il resto fedele, anche nelle imperfezioni “stilistiche” e nelle sottolineature della lettera originale. Riservata al Sig. […]

Sapresti definire un consulente?

4 Ottobre 2010 | di Arduino Mancini Consulenti, maneggiare con cura

È una persona che vi prende del denaro per scocciare i dipendenti, mentre cerca instancabilmente il modo migliore per prolungare il proprio contratto di consulenza. La citazione è tratta dal libro Il principio di Dilbert.

Hai mai cercato di “soffiare” un Cliente a un collega?

7 Settembre 2010 | di Arduino Mancini Consulenti, maneggiare con cura

No? Molto bene, perché ci sono regole non scritte che non andrebbero mai violate. Eppure, sembra che quanto più ricco è il piatto più difficile sia resistere alla tentazione. Sentite il botta e risposta fra Gaetano Pecorella, ex legale del Presidente del Consiglio, e Niccolò Ghedini, avvocato attuale. In rosso Pecorella, in nero Ghedini. Ghedini […]