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Assumere giudizi preconfezionati, avvalersi di conoscenze non verificate, accontentarsi di spiegazioni semplicistiche, lasciarsi persuadere da impressioni superficiali: a questo in parte siamo costretti sia dalla sovrabbondanza di informazioni e contatti, sia dalla necessità di organizzare le nostre idee sulla realtà. Se questo è un formidabile meccanismo di difesa, dobbiamo tuttavia guardarci dalla sua rigidità che […]

Di questo libro riporto per intero la quarta di copertina, che ho trovato stupenda. Ecco un libro di consigli per quelli che, un giorno, oseranno l’impossibile: camminare diritti incontro al cielo e raggiungere le stelle. Esso mostra l’arte di colmare e illuminare il Vuoto, un vuoto tra due torri, due orli di precipizio, due pianeti, […]

Sul finire del 44 a.C., a pochi mesi dall’assassinio di Giulio Cesare, Cicerone scrive di getto il terzo libro dei Doveri (De officiis). Ancora ossessionato dal pensiero del dittatore, affronta il tema scottante del contrasto fra l’utile e l’onesto, fra l’interesse e la rettitudine. Questa opposizione, capace di influenzare tanto la vita quotidiana quanto i […]

Ascolto profondo è sapersi fermare e sapersi far pervadere dall’oggetto del nostro ascolto diventando uno con esso, che sia al nostro interno o al nostro esterno. Per ascoltare in modo nuovo, insegna Thich Nhat Hanh, è necessario rimuovere le percezioni erronee che si hanno su se stessi e sugli altri: in questo modo si trasforma […]

Al giorno d’oggi, con le distanze che si accorciano e la globalizzazione dei mercati, il numero delle aziende (anche piccole!) che commerciano con l’estero è enormemente aumentato. La maggiore concorrenza rende che più che mai necessario agli operatori affinare le loro capacità di condurre trattative: che si tratti di negoziati complessi (come contratti chiavi in […]

Tutti i giorni ci capita di negoziare, anche quando non ce ne rendiamo conto. Si negozia con la propria moglie o il proprio marito su dove andare a cena e con il figlio sull’ora in cui deve rientrare dalla discoteca. Il negoziato è il mezzo fondamentale per ottenere dagli altri quello che vogliamo. In tutti […]

Quella attuale è senza dubbio la società della comunicazione, ma gli odierni corsi universitari non aggiungono molto di nuovo a quanto ben conoscevano gli oratori antichi, che con lo studio dell’eloquenza avevano elevato la comunicazione a vera e propria arte. Principe degli oratori latini era Cicerone, che nelle sue opere ha lasciato veri trattati di […]

Il potere decisionale nelle mani di pochi individui? No, non funziona più. Con questo tipo di struttura, le aziende perdono competitività e le persone si sentono poco apprezzate. Fortunatamente esiste un’alternativa. Ce la indicano Ken Blanchard, Alan Randolph e Peter Grazier: un processo in tre fasi per trasformare qualunque gruppo in una squadra vincente che […]

Michael E. Porter da più di vent’anni è il maestro indiscusso dell’analisi strategica della concorrenza. Le fondamenta della sua teoria – il vantaggio competitivo, la catena del valore e le core competencies – appartengono ormai al linguaggio manageriale ed economico internazionale. Questo perché Porter è sempre stato molto attento, nei suoi lavori, a cogliere la […]

I marchi sono tra i più immateriali dei beni, ma attraverso di loro si può creare per l’impresa un valore enorme. Gli archi d’oro di McDonald’s, la forma unica della bottiglia della Coca Cola, il cavallino rampante della Ferrari: parole, simboli, colori che richiamano immediatamente alla memoria le che rappresentano. Potenti icone culturali, i marchi […]