Non di rado mi è richiesto di redigere o verificare il profilo di un ruolo che il Cliente deve ricoprire all’interno dell’organizzazione. L’umiltà rappresenta uno fra i requisiti più richiesti. Perché mai, mi sono chiesto?

Difficile non condividere il fatto che il posto di lavoro rappresenta un bene da salvaguardare con particolare cura. E questo vale ancor più in una situazione economica critica, quale quella che stiamo attraversando, nella quale le organizzazioni diventano particolarmente selettive. Non credi? Ma come fare a capire se la nostra posizione può resistere alle bordate […]

  L’altro giorno, facendo zapping in libreria, mi è capitata fra le mani una interessante pagina di Bertrand Russell, che voglio rileggere con voi. Alcuni astronomi tentano di rallegrare i nostri momenti di depressione assicurandoci che un bel giorno il sole esploderà e in un batter d’occhio tutti noi ci trasformeremo in gas. Non so […]

Ho recentemente scritto dei sette ruoli della vendita che ho censito nel corso della mia esperienza professionale, sia come manager sia come consulente. Oggi invece voglio parlarti di un tipo di venditore che puoi trovare in tutti i ruoli dei quali ho parlato, anche se in misura minore fra quelli più evoluti. Il venditore galleggiante. […]

Spiegazione Lo stratagemma consiste nell’ispirare fiducia al nemico e, al tempo stesso, ordire piani contro di lui: preparare l’attacco e poi agire, evitando che il nemico muti il proprio atteggiamento fiducioso. In sintesi, la durezza rimane dentro e la mollezza è all’esterno. Confucio sosteneva che “modi insinuanti e parole artificiose raramente s’accompagnano alla carità”:  essi […]

  Recentemente vi ho parlato del concetto di uomo di superficie, non superficiale, presentato de Vittorino Andreoli nel suo ultimo libro, analizzando la pubblicità di Nivea for men, la crema per il viso. Come l’ho trovata? Spot da brividi. Niente se confrontato con lo spot di Versace Pour Homme, nel quale una donna di […]

Budget ristretti, Clienti disposti a intraprendere progetti interessanti sempre più rari, paralisi di pensiero. Come catturare, allora, nuovi Clienti? Beh, ci sono sempre i Clienti degli altri, come testimonia l’episodio che vado a raccontare.

Le opinioni che abbiamo sui grandi temi sono profondamente influenzate dalle esperienze e, soprattutto, dalle vicende individuali. Prendiamo, ad esempio, il tema dell’aborto. Siamo certi che l’opinione che ha ciascuno sul tema, quale essa sia, non sarebbe influenzata dal fatto che una persona della nostra famiglia fosse interessata? Io credo di sì, e a questo […]

Vi propongo, senza alcun commento, questa breve citazione della femminista e suffragista Emmeline Goulden Pankhurst.

Quando parliamo di innovazione dobbiamo distinguere fra l’innovazione che porta a migliorare, anche in modo sostanziale, ciò che esiste e quella che invece porta a creare prodotti, servizi o soluzioni completamente nuovi. In quest’ultimo caso ha un ruolo fondamentale l’immaginazione perché, come afferma la scrittrice Cynthia Ozick,