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Sei un ascoltatore competitivo?

21 Giugno 2012 | di Arduino Mancini Domande, Ascolto, Comunicazione (in)efficace

Ritegno che sia possibile condividere l’idea che l’ascolto rappresenti una di quelle funzioni essenziali della comunicazione che abbiamo visto almeno in parte diminuire in efficacia con l’avvento della multimedialità, la quale ci sollecita in modo sistematico a dedicarci a più di un’attività contemporaneamente o in uno spazio di tempo contenuto. Tutta colpa dello smartphone? Assolutamente no, perché […]

I 10 comandamenti della comunicazione interpersonale

25 Aprile 2012 | di Arduino Mancini Domande, Ascolto, Comunicazione (in)efficace

Visto l’interesse che riscuotono su social network e blog i miei articoli sulla comunicazione oggi voglio presentarti quelli che considero le 10 principali regole da seguire nella comunicazione di base fra due persone, largamente sperimentate in aula. Per ora li riassumo sinteticamente per poi trattare singolarmente, in un prossimo futuro, i punti rilevanti. Ma basta […]

Finisci, che poi ti dico…

L’ascolto è una di quelle funzioni essenziali della comunicazione che abbiamo visto almeno in parte diminuire di efficacia con l’avvento della multimedialità e in particolare degli smartphone, che ci sollecitano a dedicarci a più di una cosa in uno spazio di tempo contenuto. Uno degli effetti dei nostri, spesso maldestri, tentativi di fare più cose […]

It depends (dipende...)

13 Aprile 2012 | di Arduino Mancini Domande, Ascolto, Comunicazione (in)efficace

Ricevo da Federico Reviglio, amico di vecchia data e prezioso commentatore di tibicon, un suggerimento per la gestione di “tecnici” in senso lato. Lo condivido volentieri con voi: un lampante esempio di come la formulazione delle domande possa rivelarsi decisiva nella gestione di “esperti”. Arduino ha dato qui recentemente saggi consigli su come gestire i […]

A tutti voi i miei auguri!

6 Aprile 2012 | di Arduino Mancini Domande, Ascolto, Comunicazione (in)efficace

È venerdì. Molti sono già partiti o comunque sono a casa, a giudicare dalle poche e-mail che ricevo e dal silenzio che regna sul web. A chi ha un lavoro auguro giorni di sereno riposo; agli altri un periodo di feconda progettazione. Infine, un grazie a quanti, sempre più numerosi e partecipi, arricchiscono il mio […]

Mai dire no!

25 Marzo 2012 | di Arduino Mancini Domande, Ascolto, Comunicazione (in)efficace

  Il filmato che ti propongo è tratto da Il negoziatore, un film nel quale il protagonista è un poliziotto che di mestiere fa appunto il negoziatore, colui il quale interviene quando si verificano sequestri di vario genere e gli ostaggi sono minacciati di morte. Due parole sul film e sulla ragione per la quale […]

Come si fa a riconoscere la passione?

  Già, la passione. Parola usata (e abusata…) nella vita e nella comunicazione per indicare il forte sentimento di attrazione che proviamo per una persona, una disciplina, un hobby, uno sport, un lavoro. La passione rappresenta una formidabile leva che motiva al raggiungimento di uno stato di soddisfazione emotiva generato dal vivere in simbiosi con l’oggetto […]

Quando l'esperto finisce in mutande

16 Marzo 2012 | di Arduino Mancini Domande, Ascolto, Comunicazione (in)efficace

L’ascolto impari fa parte di quelle forme di ascolto di scarsa qualità che molte persone registrano quando si trovano di fronte a persone in possesso di conoscenza superiore in un campo specifico. Quali sono i comportamenti che si possono registrare in questi casi, da parte del competente di turno?

Che cos'é la reputazione?

Domanda intrigante, che merita adeguata risposta.

Dai, che i ragazzi hanno buttato la pasta!

24 Gennaio 2012 | di Arduino Mancini Domande, Ascolto, Comunicazione (in)efficace

È sabato e mi trovo al supermercato; sono in coda mentre mia moglie raccoglie le ultime cose. Mi precede una signora, piuttosto affannata, che fa la spola fra i due estremi della cassa alternando lo svuotamento del carrello e il riempimento delle borse. Una spesa eccessiva per una sola persona. “Permette che l’aiuti Signora?” chiedo. […]