Quando hai bisogno di una cortesia da una collega, fai ricorso moderato all’adulazione: scene come quelle della vignetta sono tutt’altro che rare. Insomma, l’adulazione è rischiosa. In che modo? L’uso dello stesso vezzeggiativo nel rivolgerti a più di una collega comporta rischi appena inferiori di quelli che correresti usando lo stesso nomignolo per identificare tua […]

Sono in corso negli Stati Uniti le udienza preliminari al processo a Dominique Strauss-Kahn (DSK l’abbreviazione con la quale la stampa lo identifica), uomo di spicco del Partito Socialista Francese, arrestato il 14 maggio 2011 a New York con l’accusa di tentata violenza sessuale ai danni di una cameriera di un albergo presso cui l’uomo […]

Tendiamo a parlare di noi stessi più del dovuto: delle nostre gesta, di situazioni specifiche dalle quali siamo brillantemente usciti, di come siamo stati elogiati alla conclusione di vicende che ci hanno visto protagonisti. Il risultato è che il nostro interlocutore perde interesse, motivazione e ascolto verso una conversazione che gli lascia poco spazio. E […]

Può definirsi benaltrismo la tecnica di comunicazione adottata da chi, trovandosi di fronte alla tesi sostenuta da uno o più interlocutori in merito a uno specifico tema in discussione, evita di affrontare compiutamente l’argomento motivando il suo atteggiamento con il fatto che esisterebbero “ben altre questioni più importanti da affrontare”. Vediamo due esempi. Ridurre i […]

Sentite cosa ne pensa Bertrand Russell. Tutti coloro che non sono pazzi concordano su certi argomenti: che è meglio essere vivo che morto, meglio essere ben nutrito che affamato, meglio essere libero che schiavo. Molta gente auspica questi beni soltanto per sé e per i suoi amici, e non ha nulla da obiettare alle sofferenze […]

Nel libro Giocati dal caso l’autore sostiene che uno dei punti di forza delle persone di successo consiste nell’essere, nella formazione delle opinioni e nelle scelte  compiute, poco o per nulla dipendenti dal passato e dalle convinzioni costruite nel tempo. Costoro sembrano essere capaci di mettere in discussione credenze, opinioni anche costruite negli anni se […]

Oggi vi parlerò del parlatore, il teller della letteratura anglosassone, il primo dei 7 profili di venditore dei quali vi ho parlato in un recente articolo e che analizzerò uno per uno ora e in futuro. Veniamo al sodo.   Chi è il venditore-parlatore Rappresenta, nell’immaginario collettivo, lo stereotipo del venditore, quello con la giusta […]

Il 7 aprile ho pubblicato un articolo sugli “invisibili”, quei giovani fra i 15 e i 29 anni che né studiano né lavorano e che sembrano avere un futuro incerto:  indicando l’accesso a un livello di istruzione superiore come elemento strategico per aiutarli a uscire dal pantano  e al contempo rilanciare l’Italia. Chi vuole leggere […]

Nei giorni scorsi la rete ha fatto circolare la notizia secondo la quale nel 2007 la Ergo Versicherungsgruppe, una controllata della compagnia di riassicurazione tedesca  Munich Re, avrebbe organizzato un “seminario motivazionale” a Budapest per un centinaio fra manager e agenti di vendita: alla serata di gala avrebbero partecipato anche 20 prostitute. L’azienda, interpellata, ha […]

Ci sono persone costrette, per ragioni professionali, a trasferte all’estero anche lunghe e frequenti: parlo di personale di vendita a vario livello, di tecnici di assistenza, di controller e altri ancora. Questi professionisti, in larghissima prevalenza uomini, devono gestire la compatibilità fra le lunghe trasferte e la vita familiare: per dirla alla pane e salame, […]